贵州法院“一站式”建设工作成效显著-焦点关注
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中新网贵州新闻3月8日电 （记者 张伟）自2019年中国最高人民法院启动“一站式”建设这项“民心工程”以来，贵州法院按照决策部署，践行以人民为中心的发展思想，扎实推进全省法院“一站式”建设工作，构建了多元可选、线上线下、便捷高效、普惠均等的一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系。据中国最高法通报数据显示，截至2022年12月31日，贵州全省法院2.0+诉讼服务质效指标分值首次迈进全国第一方阵，位居全国第六，54家中、基层法院质效指标并列全国前十位。
记者7日从贵州省高级人民法院举行的新闻发布会上获悉上述消息。
据介绍，贵州法院“一站式”建设工作呈现出高位部署统筹推进、服务体系集成高效、数措并举便民利民、多元解纷多快好省、法庭服务触手可及、智慧辅助便捷高效等特点。
数据显示，2022年，贵州全省法院新收一审民事、行政案件约69万件，其中通过网上立案及跨域立案渠道立案约21.18万件，占比达30.68%。贵州12368诉讼服务热线增设诉源治理和营商环境服务专线，进一步拓展为民服务范围。2022年共接听人民群众来电13.44万人次，同比上升32.6%，日均提供服务500余次，及时回应群众诉求。
贵州法院还集中推出“绿色窗口优先办”“诉讼退费集中办”、预约立案、自助立案等一系列便民措施，为老年人、军人等特殊群体提供优先服务；在诉讼服务场所提供书写、打印、复印等设备，并在显著位置提供常见诉讼文书样本、诉讼风险提示、诉讼指南；设置诉讼服务自助平台，为当事人及其诉讼代理人从事诉讼活动提供便利。
贵州法院与18家省直单位、1个全国性的行业协会建立“总对总”在线诉调对接机制，调解平台聚集各类调解组织1973个、调解员6378名，解纷力量涵盖家事、物业服务、道路交通、民营经济等领域，诉源治理的“朋友圈”得到极大扩展，大量矛盾纠纷通过诉前化解。2022年，贵州全省法院诉前调解成功案件数25.11万件，调解成功率63.45%，同比上升73%，占一审民事、行政案件48.72%；申请司法确认75327件、申请出具调解书40634件，平均调解时长12.41天，节省了诉讼费用和时间，为群众解纷提供了有力的司法保障。2022年贵州全省法院一审民事行政案件收案41.92万件，同比减少收案12.39万件，减少案件数居中国全国第一，贵州万人起诉率108.71，同比降幅高达22.83%，诉源治理取得明显成效。毕节市纳雍县法院主动对接县工商联成立调解中心，委派调解成功商品房销售、物业服务纠纷1373件，开创了“商人治商”的先河，被中国最高法评选为全国法院“十大最受欢迎一站式建设改革创新成果”。
贵州省法院党组成员、副院长蒋浩表示，下一步，贵州全省法院将以诉讼服务质效评估3.0指标为牵引，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动矛盾纠纷源头预防和化解；优化诉讼服务体系，加快信息化建设和应用，不断推动诉讼事务网上快速办理、跨区域远程办理、跨层级联动办理，更好满足人民群众异地诉讼需求，努力提升人民群众司法获得感和满意度。（完）
